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En raison des circonstances actuelles engendrées par la pandémie du COVID‐19 et le confinement, la direction du service après-vente (SAV) de Sovac Algérie, toutes marques confondues, (Volkswagen, Volkswagen Utilitaire, Seat, Audi, Škoda et Porsche), a décidé d’étendre la garantie constructeur de 3 mois pour tous ses clients.
Une extension qui touche les clients dont la garantie expire entre le 1er mars et le 31 mai 2020, note SOVAC qui précise qu’il a été constaté que plusieurs clients ont été affectés par cette situation et ne pouvaient pas se rendre dans les ateliers du réseau SOVAC pour signaler leurs plaintes ou réparer leurs véhicules, en raison du confinement instauré par les autorités publiques.
Cette extension exceptionnelle, poursuit SOVAC Algérie, est valable trois (03) mois après l’expiration de la période de garantie contractuelle de trois ans qui lie le client à sa marque.
Par ailleurs, la direction SAV de SOVAC Algérie rassure ses clients que des mesures spécifiques et hygiéniques prises dans les ateliers pour protéger les clients des risques du Covid 19. Les véhicules sont ainsi nettoyés et désinfectés à la réception et avant restitution.
