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Renault Algérie et la société nationale d’assurance nationale SAA ont paraphé une convention de partenariat en marge de l’ouverture du salon de l’automobile d’Oran.
Dans le cadre de cette convention, les clients ayant acquit des véhicules Renault ou Dacia pourront souscrire, au niveau des showroom de Renault Algérie, une assurance au tiers payant qui leur permettra, en cas de sinistre, de faire réparer leurs véhicules dans les Ateliers Carrosserie de la marque au losange, sans toute autre démarche administrative.
La convention a été signée par MM. André Abboud, directeur général du Groupe Renault en Algérie, et Nacer Sais, Président-Directeur général de la SAA. A travers cet accord, la Société Nationale d’Assurance, pourra désormais proposer des couvertures assurance au tiers payants aux clients de Renault Algérie dans l’ensemble des showrooms Renault et Dacia du territoire national.
Cette convention permettra de proposer une offre d’assurance pratique, par la prise en charge directe des réparations des véhicules sinistrés Renault et Dacia. Ainsi, et sans aucun frais pour le client car les coûts de réparation seront payés directement par l’assureur au concessionnaire.
Les assurés bénéficieront ainsi du savoir-faire et de l’expertise des équipes Renault et SAA, de la déclaration du sinistre jusqu’à la remise des clefs du véhicule.
Cette démarche représente une rupture avec les processus actuels de prise en charge des sinistres, en permettant aux clients de la SAA, ayant souscrit à une police d’assurance lors de l’acquisition d’un véhicule Renault ou Dacia dans un des 60 showrooms de Renault Algérie, de se présenter directement aux Ateliers Carrosserie Renault sans se soucier de toute autre démarche administrative.
Elle démontre également l’intérêt porté par ces deux entreprises à la satisfaction client, faisant ainsi de la prise en charge des sinistres une expérience simplifié.
« Le client est au cœur de la stratégie de Renault. Ce partenariat avec la SAA lui donnera accès, depuis nos showrooms, à un service simple et de qualité.» a déclaré André ABBOUD, Directeur Général du Groupe Renault en Algérie.
Nacer SAIS, Président-Directeur Général de la SAA a ajouté : « La SAA est un acteur majeur dans le secteur des assurances. Ce partenariat avec Renault Algérie nous permet d’offrir à notre nombreuse clientèle ; un service plus innovant et une prestation de qualité ».
En effectuant la réparation de leurs véhicules au sein des Ateliers Carrosserie Renault, les clients profitent de l’ensemble des gages de qualité Renault en bénéficiant notamment: du premier réseau d’experts carrosserie, de la pièce de rechange d’origine ainsi que de la garantie d’une année de la pièce et de la main d’œuvre.
